Neuen Download-Schlüssel für eine existierende Lizenznummer beantragen


Bitte führen Sie nachfolgende Schritte durch, um einen neuen Download-Schlüssel für Ihre bestehende Softwarelizenz zu beantragen.
Stellen Sie bitte sicher, dass alle Informationen komplett sind. Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich bearbeiten. Sie hören in Kürze von uns.

Schritt 1: Email Adresse eingeben

Bitte hier klicken, wenn Sie Ihre Email Adresse aktualisieren möchten (sollten Sie dies vergessen haben).

Schritt 2: Produkt auswählen, für das Sie einen neuen Download-Schlüssel beantragen wollen.

Sollte Ihr gekauftes Produkt bzw. die Version nicht aufgelistet sein, haben Sie diese u.U. unter einer anderen Email Adresse als der in Schritt 1 eingegebenen gekauft.

Schritt 3: Schickt Ihnen ein Formular mit einer Email, das Sie bitte ausfüllen und an uns zurückschicken

Beim Drücken dieser Taste erhalten Sie eine Email mit einem Formular, einen neuen Download-Schlüssel für Ihre bestehende Lizenz zu beantragen. Ihre Email an uns muss folgende Informationen enthalten:


  • Ihr Name
  • Komplette Adresse
  • Telefonnummer
  • Lizenznummer Ihres Kaufes (identisch mit der Bestellnummer)
  • Der Grund, warum Sie einen neuen Download-Schlüssel beantragen.
  • Ab Version 3: Folgende Log-Dateien sind dem Email-Antrag an uns hinzufügen (im Formular steht, wo diese auf Ihrem PC hinterlegt sind):
    1. Log-Datei des Installationsprogramms 'Notation_Installation_LOG.log'
    2. Log-Datei des Notation Software Programms 'Notation_Software_LOG.log'
All diese Informationen sind zwingend notwendig als Bestandteil der Lizenzvereinbarung.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Ihren Antrag sorgfältig und schnell prüfen. Nur so können wir unsere hochwertigen Serviceleistungen für unsere Kunden in aller Welt sicherstellen.

Vielen Dank